选择平台
六个入口，覆盖常用设备
按你正在使用的设备选择对应版本即可。不确定选哪个，可以先从网页版开始体验。
Android
手机 / 平板
- 支持长按电源键等系统快捷唤起方式
- 可分享图片与文件给豆包，快速获取回答
- 安装包体积小，中低端机型也能流畅使用
Android 8 及以上应用商店
下载 Android 版
安装步骤
四步完成安装，开始第一次对话
从下载到开始使用，整个过程通常不超过三分钟，中途不需要额外配置。
01
选择并下载
确认自己使用的设备类型，在上方平台区点击对应按钮，按页面提示跳转到商店或直接下载安装包。
02
运行安装程序
Windows 与 macOS 用户双击下载好的安装包，按向导提示完成安装；移动端在应用商店内点击安装即可。
03
登录账号
打开客户端后使用手机号或已有账号登录。若在网页版已登录，建议使用同一账号，以便同步历史对话。
04
开始提问
在输入框中描述你的问题或需求，发送后即可获得回答。后续可以继续追问，也可以上传文件让豆包帮你整理。
系统要求
安装前，先确认设备是否满足
下表为参考配置。若设备低于最低要求，建议直接使用网页版，无需安装即可体验。
Windows 客户端
- 操作系统Windows 10 及以上（64 位）
- 处理器双核 2.0 GHz 及以上
- 内存建议 8 GB 及以上
- 磁盘空间至少预留 500 MB
- 网络可正常访问互联网
macOS 客户端
- 操作系统macOS 12 及以上
- 处理器Apple 芯片或 Intel 处理器
- 内存建议 8 GB 及以上
- 磁盘空间至少预留 600 MB
- 网络可正常访问互联网
iOS 客户端
- 操作系统iOS 14 及以上
- 设备iPhone / iPad 均可
- 存储空间至少预留 500 MB
- 网络Wi-Fi 或移动网络
- 账号需登录 App Store 账号
Android 客户端
- 操作系统Android 8 及以上
- 设备手机 / 平板均可
- 存储空间至少预留 400 MB
- 网络Wi-Fi 或移动网络
- 权限麦克风、存储（按需授予）
常见问题
下载与安装中的四个类别问题
下面按下载安装、账号登录、多端同步、更新卸载四个类别整理了高频疑问，每条回答拆成四个步骤。
下载与安装下载后无法安装，或提示文件损坏怎么办？
- 先确认文件是否完整。安装包在下载过程中如果网络中断，文件可能不完整，建议删除已下载的文件，回到本页重新点击对应平台的下载按钮，完整下载一次后再尝试安装。
- 检查系统是否满足要求。请对照上方“系统要求”区块，确认操作系统版本、位数与磁盘空间是否达标。例如 32 位系统无法安装 64 位安装包，此时应改用网页版。
- 处理安全软件的拦截提示。部分安全软件会对新下载的安装包做二次确认，可查看提示内容并选择“允许本次操作”或“信任该文件”，再重新双击运行安装程序。
- 仍失败时更换下载方式。可以尝试更换浏览器或网络环境重新下载，也可以改用应用商店搜索安装。若问题持续存在，请通过帮助中心或客服渠道提交设备型号与提示截图。
账号与登录下载安装后如何登录？没有账号可以直接用吗？
- 打开客户端进入登录页。安装完成后首次启动豆包，客户端会自动展示登录界面，页面上会列出可用的登录方式，按提示选择其中一种即可继续。
- 选择适合你的登录方式。通常可以使用手机号验证码登录，也可以选择已有的第三方账号授权登录。选择后按提示完成验证，等待页面跳转进入主界面。
- 没有账号也可以先注册。如果没有账号，可以在登录页选择注册入口，按提示填写必要信息并完成验证，注册成功后会自动登录，无需重复操作一遍。
- 登录后可同步历史记录。使用与网页版或桌面端相同的账号登录后，此前的对话记录会随之出现。若发现记录缺失，可先确认是否登录了同一个账号。
多端同步多个设备都装了豆包，对话记录会自动同步吗？
- 确认登录的是同一账号。多端同步的前提是各设备使用同一个账号登录。如果手机上用的是 A 账号、电脑上用的是 B 账号，两边的对话记录会彼此独立，不会合并。
- 保持网络连接正常。对话记录需要通过网络上传和拉取，设备离线时产生的对话会在恢复网络后逐步同步，建议在使用前确认网络处于可用状态。
- 了解同步的内容范围。通常对话历史与常用设置会随账号同步；而本地上传的临时文件、设备权限设置等属于本机内容，不会跟随账号出现在其他设备上。
- 遇到不同步时的排查顺序。可以先手动下拉刷新或重启客户端，再确认账号是否一致，最后检查客户端是否为最新版本。若仍未解决，可通过反馈入口提交账号与设备信息。
更新与卸载如何更新到最新版本？不想用了怎么卸载？
- 桌面端更新方式。Windows 与 macOS 客户端通常会在启动时检查新版本，检测到更新后按页面提示确认即可完成升级，也可以回到本下载中心重新下载最新版覆盖安装。
- 移动端更新方式。iOS 用户可在 App Store 的账户页面查看待更新列表并点击更新；Android 用户可在应用商店的“我的应用”中检查更新，或开启自动更新以保持最新版本。
- 卸载前的必要准备。卸载前建议先确认是否有正在进行的对话或未保存的内容，重要资料可以先复制到本地笔记中留存，避免卸载后无法在客户端内查看历史记录。
- 各平台的卸载路径。Windows 可在“设置—应用”中找到豆包并选择卸载；macOS 可将应用拖入废纸篓并清理残留文件；移动端长按图标选择移除即可，账号数据仍保留在云端。